Frankfurt am Main (ots) - Das Wirtschaftsmagazin Euro hat heute
die ING-DiBa zur Besten Bank 2009 ernannt. Im Auftrag des Magazins
wurden 48 Banken unter die Lupe genommen und Kriterien wie
Konditionen und Service in den Produktbereichen Girokonto, Tagesgeld,
Festgeld, Wertpapierhandel, Baufinanzierung und Ratenkredit sowie
Online-Sicherheit bewertet. Dabei wurde die Servicequalität durch
Mystery Calls und Mystery Mails getestet. Den zweiten und dritten
Platz der Untersuchung sicherten sich comdirect bzw. CortalConsors.

Parallel zum Produkt- und Servicetest lief von Januar bis März
2009 eine umfangreiche Umfrage unter über 130.000 Bankkunden. Diese
Befragung konnte die ING-DiBa ebenfalls gewinnen und darf sich
folglich auch den Titel "Beliebteste Bank 2009" ans Revers heften -
diese Auszeichnung erhält die ING-DiBa damit bereits zum dritten Mal
in Folge. Die Kategorien der Kundenumfrage waren Zufriedenheit mit
einzelnen Bankangeboten sowie Erreichbarkeit, Freundlichkeit und
Beratungsqualität der Bankmitarbeiter.

Ben Tellings, Vorstandsvorsitzender der ING-DiBa: "Wir freuen uns
sehr, dass wir diese Auszeichnungen jetzt erneut nach Frankfurt zur
ING-DiBa holen konnten. Ein herzliches Dankschön an alle Kunden, die
uns bei dieser Umfrage ihre Stimme gegeben haben. Wir werden alles
dafür tun, um unseren Kunden auch weiterhin Top-Konditionen und
Top-Service zu bieten."

Über die ING-DiBa AG:

Die ING-DiBa ist mit über sechs Millionen Kunden die größte
Direktbank in Deutschland. Die Kerngeschäftsfelder sind Sparen,
Wertpapiergeschäft, Baufinanzierungen, Konsumentenkredite und
Girokonten. Die Bank verzichtet auf ein teures Filialnetz und bietet
stattdessen einfache und günstige Konditionen. Sie ist jeden Tag 24
Stunden für ihre Kunden erreichbar. Das Wirtschaftsmagazin Euro kürte
die ING-DiBa zu Deutschlands "Beste Bank 2009".

Originaltext: ING-DiBa AG
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ING-DiBa AG
André Kauselmann
Tel.: 069 / 27222 66134
E-Mail: a.kauselmann@ing-diba.de

Quelle: OTS